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Services réservés aux professionnels
Si vous êtes un particulier, veuillez contacter votre installateur.

SERVICE TECHNIQUE AVANT-VENTE

55 experts pour construire, dimensionner vos projets et vous accompagner jusqu’à la réalisation de votre chantier.
- Traduction de vos besoins en solutions techniques adaptées
- Réalisation d’études et de dimensionnements sur plan 


Tél. : 04 72 10 27 90
Prix d'un appel local

Du lundi au jeudi : de 8h à 12h30 et de 13h30 à 18h
Le vendredi : de 8h à 12h30 et de 13h30 à 16h30

Résidentiel : etude.residentiel@generalfrance.com
Tertiaire : etude.tertiaire@generalfrance.com

 

SERVICE ADMINISTRATION DES VENTES

Une équipe dédiée de plus de 30 personnes pour vous garantir un traitement rapide et professionnel de vos commandes et pour le suivi de vos demandes (disponibilités produits, statut de vos commandes, gestion des incidents liés au transport).

Tél. : 04 72 10 60 22

Prix d'un appel local

Du lundi au jeudi : de 9h à 12h et de 14h à 17h
Le vendredi : de 9h à 12h et de 14h à 16h30

ASSISTANCE TECHNIQUE ET GARANTIES AIRPROSAV

Une équipe de spécialistes à votre écoute :
- assistance lors d’une installation ou d’un dépannage
- assistance technique en climatisation et en VRF
- saisie des commandes de pièces détachées
- gestion des garanties
- planification des interventions

Tél. : 04 67 15 65 39

Prix d'un appel local

Du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h
E-mail : sav-climatisation@generalfrance.com

Retrouvez toutes nos procédures de mise en service, de commandes de pièces détachées (avec ou sans garanties) et d’intervention auprès du SAV.
Pour les mises en service des Gainables et du Zone Control, nous consulter.